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• 会员9554：房间超级棒，又大又舒服，非常喜欢房间复古的法式美感，前台还给做了升级，非常贴心温暖，酒店的宾客关系主任会提前为我们安排好房间，准备水果和点心，一进大堂就感觉非常好，感谢大堂副理Ciara耐心地为我们介绍酒店设施和解答各种问题，餐厅早餐也不错，中西式都有，满足各种需求，我和家人都非常满意此次出游，杭州是个非常不错的城市
• 会员8636：酒店地理位置非常不错，斜对面就是西湖天地，过地道便是西湖。相比于这个价位，性价比很高。早餐种类很丰富。酒店7楼的空中花园风景很美，也很安静，正对西湖。大堂吧服务生感觉是国外的，服务方面很不错。有点美中不足的是，酒店部分的房间有重新装修过，没装修过的比较老旧。
• 会员8674：论位置很不错，服务也很好，订的是豪华房升级豪华市景房，因为路边只是有些吵，但就房间而言有点一般了，一千多一天，细节很不到位，房间只有洗手间有抽纸，笔只有铅笔，房间床头只有一面有插座，现在很多酒店的房间饮料都是免费的，这边收费，早餐呢品种比较少，想吃完拿个水果，我问了下，服务员说只能就餐吃，不许外带。 现在说服务，很好，从前台到客房到餐厅服务都很好。会有水果送房间，服务问你入住情况，早餐问你需要什么，所以总体还是不错的，但就价格来说跟房间环境比有点高了哦
• 会员6771：在杭州这样的热门旅游城市，相比不少挂着五星级酒店牌子收着超五星级价格却只相当于招待所的酒店，这家连锁五星酒店还是对得起自己的招牌，在杭州算中规中矩性价比不错了，前台服务很热情、停车也方便，早餐场地小了一些，三个人就餐只能见缝插针坐两桌，不过内容还算丰盛……